اللعب المسؤول الآمن

في "فيلو فوروم" نلتزم بتعزيز اللعب الآمن والمسيطر عليه، ونشجع اللاعبين على التعامل مع الكازينو باعتباره ترفيهاً لا وسيلة لكسب المال. هذه الصفحة مخصصة للاعبي فرنسا، ولأفراد أسرهم وأصدقائهم، لمساعدتهم على التعرف إلى مخاطر اللعب المفرط والوصول إلى الدعم المناسب.

علامات اللعب الإشكالي

إنفاق مبالغ تتجاوز القدرة المالية للفرد.
مطاردة الخسائر من خلال زيادة الرهانات.
إخفاء نشاط القمار أو الكذب بشأنه.
إهمال الالتزامات المهنية أو العلاقات الشخصية.

الاستبعاد الذاتي وحدود الإيداع

يشرح هذا القسم كيفية تفعيل الاستبعاد الذاتي ووضع حدود للإيداع والرهان والوقت من إعدادات حساب المشغّل، مع التنبيه إلى أن الاستبعاد الذاتي لدى مشغّل واحد لا يمتد تلقائياً إلى المشغّلين الآخرين. يمكن توضيح أن مدة الاستبعاد لدى المشغّل تكون بين 24 ساعة و12 شهراً، وأن خدمة الهيئة الوطنية للألعاب تتيح أيضاً طلب حظر طوعي من اللعب؛ كما توفر الهيئة أربع أدوات للحد من اللعب عبر الإنترنت، تشمل حدود الإيداع والرهان، وحد إعادة الإيداع التلقائي، وحد الوقت.

خطوط المساعدة وجهات الدعم في فرنسا

خدمة معلومات اللاعبين: تواصل عبر الرقم 09 74 75 13 13، متاحة يومياً من الساعة 8 صباحاً حتى 2 صباحاً، خدمة مجهولة وغير خاضعة لرسوم إضافية.
SOS Joueurs: يمكن زيارة الموقع الإلكتروني sosjoueurs.com، التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، تقدم الاستماع والتوجيه للاعبين المتضررين من لعبهم.
توفر مصادر موثوقة أيضًا خدمة الدردشة الفردية كجزء من الدعم للاعبين.

كيف نعزز اللعب المسؤول

يعزز موقع فيلو فوروم اللعب المسؤول من خلال توفير معلومات دقيقة حول المخاطر المرتبطة باللعب، مما يساعد الزوار على اتخاذ قرارات مستنيرة. كما يتم توجيههم نحو المشغّلين المرخّصين فقط، مع التأكيد على أن اللعب ليس طريقة مضمونة للربح. يُشجع الزوار على التحقق من الترخيص الفرنسي من خلال الهيئة الوطنية للألعاب التي تنشر قائمة بالمشغّلين المعتمدين في فرنسا.

نصائح للعب آمن وممتع

حدد ميزانية ومدة للعب قبل البدء.
تجنب الاقتراض واستخدام أموال المعيشة للعب.
خذ فترات راحة منتظمة أثناء اللعب.

الجهات التنظيمية الرسمية في فرنسا

الهيئة الوطنية للألعاب (Autorité nationale des jeux، ANJ) هي الجهة المستقلة المسؤولة عن تنظيم ألعاب القمار والرهانات في فرنسا. يمكن الوصول إلى موقعها الرسمي عبر الرابط التالي: https://anj.fr/.
تقدم الهيئة الوطنية للألعاب صفحة مخصصة لأدوات التحكم في اللعب لمساعدة اللاعبين في وضع حدود للعب، يمكن الاطلاع عليها هنا: https://anj.fr/joueurs/limites-de-jeu.
تتوفر قائمة بالمشغّلين المعتمدين من قبل الهيئة على الصفحة التالية: https://anj.fr/offre-de-jeu-et-marche/operateurs-agrees. كما يمكن لللاعبين الراغبين في طلب حظر اللعب طوعياً زيارة خدمة الحكومة الفرنسية عبر الرابط: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R58123.